Kontakt
Pre kontakt, prosím, využite email info@objednajtesi.sk nebo reklamacie@reklamacieobjednavky.sk.
Prevádzkovateľ e-shopu David Marák
Podivice 112
68321 Pustimer
Česko
Na e-maily reagujeme obvykle do 24 až 48 hodín počas pracovných dní. Často ale odpovedáme aj cez víkendy, cez deň aj v noci.
ŽIADAME ZÁKAZNÍKOV, ABY VYUŽÍVALI TELEFÓN LEN VO VÝNIMOČNÝCH SITUÁCIÁCH. PROSÍME, ABY STE NEVOLALI, AK:
- Chcete objednávku reklamovať alebo vám dorazil iný tovar. Pokiaľ sa tak stalo, zadajte reklamáciu na reklamacniformular.cz alebo pošlite e-mail na reklamacie@reklamacieobjednavky.sk
- Vám nedošiel doklad a prajete si zaslať faktúru, v takom prípade píšte na info@objednajte si.sk, faktúry posielame štandardne do 48 hodín v odpovedi (doklad je odosielaný inak vždy pri expedícii objednávky na e-mail, v niektorých prípadoch môže padať do spamu )
- Máte otázku k produktu - operátor nepozná každý produkt a nie je schopný vám poradiť, nie je odborník a nie je v jeho kompetencii, aby poznal tisíce rôznych produktov
Nepíšte nám, prosím, SMS, nereagujeme na ne.
Telefóny berieme, a ak nie, voláme späť, ale zdôrazňujeme, že chceme minimalizovať počet rutinných telefonátov a riešiť len tie, ktoré spadajú do výnimočných situácií (stratená zásielka) atp.
Telefón: NEVOLAJTE nám kvôli nahlasovaniu reklamácií alebo zámenám v objednávke (pokiaľ vám dorazilo niečo iné, ako ste objednali) či chýbajúcemu tovaru - využite výhradne nahlásenie cez reklamaceobjednávky.cz alebo e-mail reklamacie@reklamacieobjednavky.sk. Riaďte sa postupmi v sekcii Reklamácie a vrátenie tovaru. Po telefóne vašu reklamáciu nevyriešime - ale na vami zadané podmety reagujeme v rozmedzí 24 pracovných hodín až 3 dni - snažíme sa však reagovať ihneď, a to bez zbytočných prieťahov